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保険マンモスの実体験レビュー

担当者:30代男性 相談時間:50分
会社説明なし、個人情報の説明なし、お客様カードの記入なし

良い点
・予約が決まってから、予約案内のハガキをもらいました。
・ネットとメールのやり取りで予約ができて楽でした。
・約束の時間通りに来られました。
・相談時間はこれまでの最短時間でしたが、
中身が濃くて満足感の高い相談でした。
・現在加入中の内容を証券を見ながら説明していただきました。
・「現在加入中のこの保障を削って、こちらに加入すると保障内容がこう変わり、
保険料がどれだけ安くなる」という感じの具体的な説明でした。
・当日は提案書はなく、相談日の2日後に提案書とパンフレットが届きました。
・相談後の勧誘は一切ありませんでした。

悪い点
・予約がなかなか決まらず、申込から相談日まで28日間かかりました。
・第6希望日までは土日でしたが、第7希望日時の平日でやっと決まりました。
・裏を返せば、人気のある会社なので予約が取りにくいのだと思います。

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みつばち保険ファームの実体験レビュー

担当者:30代男性、相談時間:2時間20分
会社の説明あり、個人情報の説明あり、
お客様カード兼個人情報同意書の記入あり

良い点
・予約がすぐに決まりました。
・時間通りに行くと待ってくれていました。
・店舗が明るい。
・店内で相談していると、思ったよりキャラクターのみつばちが良くて
優雅な気分になります。
・接客姿勢が良い。
・基本的なことを一から知りたい方には良いと思います。
・マニュアルに沿った感じの説明ですが、
相談者の知識に応じて調節してくれました。
・現在加入中の内容を証券を見ながら図に書いて説明していただいた。
・遺族年金や老齢年金の試算に基づいて必要保障額を説明していただいた。
・提案いただいた介護保険は良い商品でした。
・何かあった時の給付金請求時の窓口にもなってもらえる。
・勧誘は一切ありません。

悪い点
・相談の終盤で、相談していた内容と少し違う介護保険の提案を受けました。
良い保険でしたが何で?って思いました。

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ほけんの窓口の実体験レビュー

担当者:50代女性、相談時間:2時間10分
会社の説明あり、個人情報の説明あり、
お客様カード兼個人情報同意書の記入あり

良い点
・予約がすぐに決まりました。
・時間通りに行くと待ってくれていました。
・店舗が明るい。
・接客姿勢が良い。
・現在加入中の内容を証券を見ながら図に書いて説明していただいた。
・先進医療保障の必要性、必要額を教えていただきました。
・保険のことを一から知りたい方には良いと思います。
・何かあった時の給付金請求時の窓口にもなってもらえる。
・勧誘は一切ありません。

悪い点
・相談マニュアルがあるのか、説明を一からされるので、
ある程度、知識がある人にはもどかしい。
・現在加入中の保険の問題点を洗い出してくれない。
・逆に保険についてどういう希望があるのか、
どういう部分が不安なのか執ように尋ねられる。
・仕方なく希望を言うと、保険料がとても高い提案書ができました。

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保険見直し本舗の実体験レビュー

ネットで申込し「3日以内に担当者から電話連絡します」という
メールをいただきましたが、それっきり音沙汰なしです。
こうゆう連絡の悪い会社は、またどこかで何かのミスをすると思われますので、
長いお付き合いには不向きだと思いました。

その後、メールでカスタマーサポートセンターに問い合わせたところ、
①「社用携帯電話から電話している」との回答でした。
携帯電話から連絡が来るとは全く予想外でした。
知らない携帯電話から何度かかかっていましたが迷惑電話だと思っていました。
来店型の会社でホームページにも固定電話の連絡先があるので、
普通は固定電話からかかってくるものと思います。
携帯電話からかかってくるのなら、それを案内すべきだと思いました。
②問い合わせの回答の中に「お電話が繋がらずであったようでございます。」
という言葉がありました。
この言葉はカスタマーサポートセンターの方が、
「お前が電話に出ないのが悪いんだろう。」と
思いながらメールしたんだろうと私には受け取れました。
③「原則、電話での口頭約束をしておりますので、
今回メール対応はしておりませんでした。」
「電話が繋がらないのなら何故メールで連絡を
もらえなかったのですか?」という問いに対する回答です。
意味不明です。
口頭約束したいのなら、
「電話番号何番の携帯電話から連絡していますので出て下さい」とか、
「何番に電話を下さい」とか
メールしていただければいいのではないかと思いました。

結局、何度か電話をして繋がらなければそれで終わりで、
何とか連絡を取ろうという気は全くないようです。
カスタマーサポートセンターからのメールも不愉快でした。
保険相談しなくて良かったと思いました。

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